Häufige Fragen

Aktuell können wir noch keine 100%ige Offline-Verfügbarkeit gewährleisten. Allerdings werden die Daten der Touren vor dem Start komplett heruntergeladen. Das kannst du in einem WLAN machen. So benötigst du unterwegs nur noch wenige Datenmengen.

Natürlich! Du kannst deine Tour so oft du willst neu starten. Sie steht dir nach dem Kauf für mindestens 1 Jahr zur Verfügung.

Am besten ist es, ihr installiert jeder die App, kauft euch jeweils eine Tour und startet auf zwei Handys. Ihr könnt euch natürlich auch einen Kopfhörer teilen und zu zweit eine Tour hören.

• Lade die App im AppStore herunter.
• Nach der Installation kannst du die Touren durchstöbern und eine passende Tour kaufen.
• Nach dem Kauf lädst du deine Tour herunter (damit du unterwegs nicht zu viele Daten benötigst).
• Du kannst die Tour zu jeder Zeit starten.
• Wähle einen Punkt der Tour aus, an dem du starten möchtest.
• Wenn du an dem entsprechendem Punkt bist, starte den Player in der App und höre dir die Infos an.
• Die Karte zeigt dir, wo du bist, wo deine Route verläuft und wo sich dein nächster Stopp befindet.
• Du kannst die Tour außerdem unterwegs pausieren (um länger an einem Ort zu bleiben, ein nettes Café zu besuchen, oder oder oder…).
• Du findest an jedem Stopp Informationen zu Aktivitäten in der Nähe

Wenn der Player in der App anscheinend etwas abspielt, was du nicht hören kannst, gibt es evtl ein Problem mit deinen Kopfhörern. Wenn dein Bluetooth-Kopfhörer nicht funktioniert, kannst du die folgenden Schritte ausprobieren, um das Problem zu identifizieren und möglicherweise zu beheben:

1. Batteriestatus überprüfen: Stelle sicher, dass der Kopfhörer vollständig aufgeladen ist. Einige Kopfhörer haben LEDs, die den Ladezustand anzeigen.
2. Gerätenähe sicherstellen: Die Bluetooth-Reichweite beträgt in der Regel etwa 10 Meter ohne Hindernisse. Stelle sicher, dass sich das verbundene Gerät in dieser Reichweite befindet.
3. Neustart: Starte sowohl den Kopfhörer als auch das verbundene Gerät (z.B. Smartphone oder Computer) neu.
4. Bluetooth-Verbindung trennen und neu verbinden: Gehe in die Bluetooth-Einstellungen des Geräts, trenne den Kopfhörer und verbinde ihn erneut.
5. Kopfhörer in den Pairing-Modus versetzen: Viele Bluetooth-Kopfhörer haben einen speziellen Modus, in dem sie nach neuen Geräten suchen. Konsultiere das Benutzerhandbuch deines Kopfhörers, um herauszufinden, wie du ihn in den Pairing-Modus versetzen kannst.
6. Vergessenes Gerät löschen: In den Bluetooth-Einstellungen des verbundenen Geräts kann es hilfreich sein, den Kopfhörer aus der Liste der bekannten Geräte zu entfernen (“Vergessen”) und dann erneut zu koppeln.
7. Auf Software-Updates prüfen: Manchmal können Software-Updates sowohl für das verbundene Gerät als auch für den Kopfhörer selbst (falls verfügbar) Verbindungsprobleme beheben.
8. Verschiedene Geräte testen: Verbinde den Kopfhörer mit einem anderen Gerät, um festzustellen, ob das Problem beim Kopfhörer oder beim ursprünglichen Gerät liegt.
9. Interferenzen überprüfen: Andere elektronische Geräte oder WLAN-Netzwerke können Bluetooth-Interferenzen verursachen. Versuche, den Kopfhörer in einem anderen Umfeld zu verwenden, um festzustellen, ob das Problem bestehen bleibt.
10. Reset: Einige Kopfhörer bieten die Möglichkeit, sie auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Dies kann in einigen Fällen hilfreich sein, insbesondere wenn es Probleme mit der Software gibt.
11. Handbuch konsultieren: Schau in das Benutzerhandbuch deines Kopfhörers. Es kann spezifische Anweisungen oder Fehlerbehebungstipps für dein Modell geben.